FAQS

Consulta aquí la preguntas más frecuentes que suelen surgir a la hora de comprar en Ecometas.

¿Dónde está el código del 10% de la primera compra?

Al realizar tu suscripción y confirmarla, recibirás un código descuento en el primer correo de bienvenida. Si por algún motivo no lo recibieras, el código a utilizar es: “bienvenida” (ssh… :). Eso sí, verifica bien que te hayas suscrito, si no no podrá darse por válido el descuento.

¿Cómo aplico el código descuento?

Al finalizar la compra, aplica el código en el apartado cupón, y se te descontará automáticamente el descuento correspondiente. No tienes que hacer nada más. 🙂

¿Me quedará bien el sujetador que me gusta?

Primero, asegúrate de medirte para saber bien cuál es tu talla. Verifica bien en el texto de la ficha del producto si la prenda tiene alguna especificidad en la talla: por ejemplo, si talla grande o pequeño, etc. Y, por último, cómpralo con la tranquilidad de saber que la devolución es completamente gratuita, así que si no te fuera bien o al recibirlo no te convence, nada es más fácil que gestionar el cambio o la devolución del importe.

¿Cuándo hacéis rebajas?

Nuestra filosofía no está alineada con las rebajas habituales y el incentivo del consumo basado en la estacionalidad de las grandes compañías fast fashion. Garantizamos precios justos todo el año, sin grandes márgenes ni grandes “gangas”. Igualmente, nos gusta premiar a nuestras clientas con ventas especiales a través de la newsletter (suscríbete para recibir las ofertas y promos exclusivas). Y también en la web hay una sección especial dedicada a la últimas unidades, dónde ponemos a vuestro alcance prendas de lencería ética a precios muy especiales.

¿El envío es gratuito?

Si realizas una compra de más de 75€ en la Península o Baleares, los gastos de envío para ti serán gratuitos.

¿Cuánto cuesta el envío si no llego a los 75€?

Los costes de envío a Península son 5€.

¿Hacéis envíos a Canarias?

¡Sí! El coste del envío a Canarias: 14€. (Incluye DUA de exportación: 6€). Y tienes envío gratis a partir de 130€.

¿Hacéis envíos fuera de España?

¡Sí! Hacemos envío a los Países de la Unión Europea: 11€. Y tienes envío gratis a partir de 120€.

¿Cómo hacer una devolución?

¡Es muy sencillo! Puedes iniciar una devolución enviando un correo a sandra@ecometas.com, también accediendo a la web y contactando a través del chat directo de Ecometas. Si no estamos disponibles, déjanos tu correo y mensaje y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para gestionar la devolución. Por último, también puedes llamarnos al 666 82 71 22.

¡Tengo más dudas!

Escríbeme a sandra@ecometas.com. También puedes llamar al 666 82 71 22 o contactar en horario comercial a través del chat directo en Ecometas.com.

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